Bestellen

Hoe bestel ik een artikel bij Alletheorieboeken.be ?
Deponeer het artikel in je winkelwagentje door “In Winkelwagen” te klikken. Rechtsboven in de groene Winkelwagen knop verschijnt het aantal items dat je in je winkelwagentje hebt gelegd (tussen haakjes). Klaar met winkelen? Klik op de groene winkelwagen knop, controleer je bestelling en klik op “Doorgaan naar kassa”. Vul op de volgende pagina je factuur-, en adresgegevens in, kies een verzendmethode en betaalwijze, controleer nog eenmaal je bestelling, stem in met de algemene voorwaarden door een vinkje te plaatsen en klik op “Plaats bestelling”. Een bevestiging van de bestelling wordt naar je toe gemaild.

Betaal ik bij Alletheorieboeken.be verzendkosten?
Wij betalen de verzendkosten voor bestellingen boven de 30 euro. Je betaalt dan alleen de prijs die je in de webshop ziet. Bij het bestellen komt je dus niet voor onaangename verassingen te staan. Beneden de 30 euro betaal je een bijdrage van € 3,45 in de verzendkosten.

Is bestellen via de webshop Alletheorieboeken.be veilig?
Het bestellen via Alletheorieboeken.be is volkomen veilig. Controleer of je in de adresbalk iets van een groen slotje ziet. Dit geeft aan dat er sprake is van een beveiligde verbinding tussen jou en de webshop.

Welke gegevens hebben jullie nodig voor een bestelling?
Om een bestelling volledig en naar behoren af te kunnen handelen vragen we de volgende gegevens van je: Voornaam, Achternaam, E-mailadres, Adres, Postcode, Woonplaats, Land waarin je woont. Het telefoonnummer is niet verplicht. Wil je dat wij je sneller kunnen bereiken wanneer we een vraag over jouw bestelling hebben? Vul dan ook je telefoonnummer in.

Hoe zie ik wat er in mijn winkelwagen ligt?
Rechtsboven in het scherm zie je de groene winkelwagen knop. Wanneer je erop klikt, krijg je de inhoud van winkelwagentje te zien.

Hoe kom ik van de winkelwagen naar de kassa?
Wanneer je op de winkelwagen pagina zit, zie je onderaan de pagina een blauwe knop “Doorgaan naar kassa”. Wanneer je daar op klikt kun je meteen afrekenen.

Ik wil een bestelling annuleren, kan dat?
Mocht je de bestelling willen annuleren, stuur dan een e-mail naar: webshop@alletheorieboeken.nl. Vermeld hierin duidelijk je gegevens, de datum van bestelling en het bestelde product. Heb je het bestelnummer bij de hand? Geef deze dan ook door. Onze klantenservice zal je laten weten dat de bestelling is geannuleerd. Natuurlijk kun je ook telefonisch contact opnemen met de klantenservice op 03 - 369 5060. Soms komt het voor dat een bestelling niet meer geannuleerd kan worden omdat deze al is verzonden. Onze klantenservice zal u adviseren wat te doen.

Er gaat iets fout tijdens de bestelling!
Mocht er tijdens de bestelling iets mis gaan en vind je hiervoor geen oplossing, bel dan met onze klantenservice. Samen vinden we een oplossing. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer 03 - 369 5060 of per e-mail op webshop@alletheorieboeken.be.